Povrat i reklamacije
Kako vratiti proizvod ili prijaviti oštećen paket.
Povrat
Neotvoren proizvod u originalnom pakovanju možeš vratiti u roku od 14 dana od preuzimanja. Prije slanja nam se javi preko stranice Kontakt. Troškove slanja nazad plaća kupac, osim kad je greška naša. Novac vraćamo kad paket stigne nazad.
Otvoreni proizvodi
Zbog higijene i sigurnosti otvorene suplemente ne primamo nazad, osim kad proizvod ima nedostatak.
Oštećen paket ili pogrešan proizvod
- Ako je paket vidno oštećen, pregledaj ga pred kurirom ili ga odbij.
- Ako je u paketu pogrešan ili oštećen proizvod, javi nam se u roku od 3 dana od preuzimanja, sa brojem narudžbe i fotografijom.
- Pogrešan ili oštećen proizvod mijenjamo bez troška za tebe.